よくあるお問い合わせ

質問をクリックすると、回答が表示されます。

  1. どうやって対戦すればいいですか？

    「雀賢荘で遊ぶには」をご覧ください。

  2. 会員登録で、認証キーが無効となる

    会員登録手続きのメールからクリックした先で、「認証キーが無効」と表示される場合は、複数メールが届いていると思いますので、一番最後のメールから手続きをしてください。

  3. 雀賢荘IDとパスワードが届きません

    お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合があります。返信が届かない場合、そちらもご確認ください

  4. 楽天会員ですが雀賢荘IDが分かりません

    以前の楽天IDでご登録の場合は楽天ペイバージョンアップに伴い以前の課金は終了しております。 「楽天ID会員ページ」にありますように、新たに会員登録をお願いします。

  5. 登録方法を切り替えました。以前の成績、ハンドルは引き継げますか？

    雀賢荘サポートまで、以前と新しい雀賢荘IDを記載して、成績情報の引継ぎ希望の旨、ご連絡下さい。

  6. ハンドル名の変更はどうやりますか？

    雀賢荘アプリから、「成績情報」の左下の「※ハンドル初期化※」を押下すると、再ログインとなり新しいハンドル名が登録できます。なお、ハンドル名の初期化を一度行うと、１週間は変更できませんので、ご注意ください。

  7. 成績のリセットはできますか？

    雀賢荘アプリから、「成績情報」の左下の「※成績初期化※」から実行できます。

  8. コンビニ払い（ローソン）で電話番号が違うと出ます

    お客様の電話番号ではなく、イプシロン決済から送信されたメール内に記載されている「電話番号/取扱番号(※)」を入力してください。

  9. 楽天ペイで月額自動支払いの登録をしたが、期限が延長されない

    月額自動支払い設定した場合、毎月25日に自動で引き落としされ、１カ月延長します。 25日以前に再開したい、あるいは必要な期間だけ利用したい場合には、 【利用権購入】にてクレジットカート、コンビニ払い、楽天ペイにて購入して下さい。

こちらにないご質問は「お問い合わせ」からご連絡ください。